Bonjour
notre abonnement famille était à 14,99 et est passé à 17,99
il ne me semble pas avoir validé ce nouveau montant
pouvez vous revenir vers moi pour m’éclairer et soit effectuer remboursement et remise au bon tarif ?
soit me donner la marche à suivre pour résilier car je souhaiter conserver 14,99
merci à vous
Salut
Effectivement, Deezer a augmenté ses tarifs pour tous les abonnements en janvier dernier. Je suis complètement d’accord que la communication a été complètement absente …
Si tu veux résilier il faut que tu ailles dans les paramètres, gestion de mon compte et ensuite que tu résilies ton abonnement. Je te conseille de ne résilier que 48h avant le renouvellement de l’abonnement, sinon tu paieras des jours pour rien. Quand tu cliques sur résilier, ça résilie instantanément l’abonnement et non à la fin du mois en court.
J’espère que j’ai pu te répondre
Bonne journée à toi 
Merci bcp 
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