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One Hit Wonder
Sand 9634
One Hit Wonder
August 4, 2022
Répondu

montant prélèvement

Bonjour

notre abonnement famille était à 14,99 et est passé à 17,99

il ne me semble pas avoir validé ce nouveau montant 

pouvez vous revenir vers moi pour m’éclairer et soit effectuer remboursement et remise au bon tarif ?

soit me donner la marche à suivre pour résilier car je souhaiter conserver 14,99

merci à vous 

Meilleure réponse par Clem25

Salut @Sand 9634 

Effectivement, Deezer a augmenté ses tarifs pour tous les abonnements en janvier dernier. Je suis complètement d’accord que la communication a été complètement absente … 

Si tu veux résilier il faut que tu ailles dans les paramètres, gestion de mon compte et ensuite que tu résilies ton abonnement. Je te conseille de ne résilier que 48h avant le renouvellement de l’abonnement, sinon tu paieras des jours pour rien. Quand tu cliques sur résilier, ça résilie instantanément l’abonnement et non à la fin du mois en court. 

J’espère que j’ai pu te répondre 

Bonne journée à toi 🙂

2 commentaires

Clem25
Ultimate Superstar
Clem25Réponse
Ultimate Superstar
August 4, 2022

Salut @Sand 9634 

Effectivement, Deezer a augmenté ses tarifs pour tous les abonnements en janvier dernier. Je suis complètement d’accord que la communication a été complètement absente … 

Si tu veux résilier il faut que tu ailles dans les paramètres, gestion de mon compte et ensuite que tu résilies ton abonnement. Je te conseille de ne résilier que 48h avant le renouvellement de l’abonnement, sinon tu paieras des jours pour rien. Quand tu cliques sur résilier, ça résilie instantanément l’abonnement et non à la fin du mois en court. 

J’espère que j’ai pu te répondre 

Bonne journée à toi 🙂

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    One Hit Wonder
    Sand 9634Auteur
    One Hit Wonder
    August 8, 2022

    Merci bcp ☺️👍

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