Mon partenaire n’arrive pas à rejoindre l’abonnement duo

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Bonjour,

Lorsque j’envoie l’invitation a mon partenaire pour qu'il rejoigne l’offre duo, il est bloqué car nous ne serions apparemment pas dans le meme pays. J’ai vérifié et nous avons tous les deux la France de cochée. Comment faire ?

Merci !

Nanouk C.Réponse

Super User

Bonjour @Caroline Stz ,

Ce n’est malheureusement pas aussi simple qu’une case cochée… Cela peut bloquer si l’abonnement d’origine d’un des comptes a été pris dans un autre pays. Je vous invite à contacter le support, ils vérifieront et vous diront comment faire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Nanouk C.Réponse

Super User

Bonjour @Caroline Stz ,

Ce n’est malheureusement pas aussi simple qu’une case cochée… Cela peut bloquer si l’abonnement d’origine d’un des comptes a été pris dans un autre pays. Je vous invite à contacter le support, ils vérifieront et vous diront comment faire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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