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Mon compte pas activé, changement paiement


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Bonjour, Je suis client chez vous depuis 2017 abonné à Deezer premium. En décembre 2021, ma carte bancaire changé, l’abonnement c’est arrêté et passé en Gratuit sur mon Iphone. J’ai renouvelé mon mode de paiement à 2 reprises ce matin et l’opération bancaire réussi. En revanche dans mon appli deezer je suis toujours en Gratuit !  Comment faire pour utiliser mon abonnement Premiun ? merci d’avance.

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Meilleure réponse par Yula 17 January 2022, 19:13

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Bonjour, Je suis client chez vous depuis 2017 abonné à Deezer premium. En décembre 2021, ma carte bancaire changé, l’abonnement c’est arrêté et passé en Gratuit sur mon Iphone. J’ai renouvelé mon mode de paiement à 2 reprises ce matin et l’opération bancaire réussi. En revanche dans mon appli deezer je suis toujours en Gratuit !  Comment faire pour utiliser mon abonnement Premiun ? merci d’avance.

Bonjour, notre Support peut t’aider avec les problèmes de paiement par ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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