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Répondu

mon compte a ete dissocier de mon abonnement family


Bonjours mon compte a été dissocié de l’offre de ma famille, je n’ai donc plus accès a l’offre prenium

4 commentaires

Alors que j’ai juste changé l’adresse mail et le mot de passe de connexion pour que ça soit plus simple de me connecter 

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Bonjour @therealobadia, il s’agit d’un bug :

Nos équipes sont dessus, merci pour ta patience !

Bonjour, le compte de ma fille a été dissocié du compte Family. Elle a fait une mauvaise manipulation en donnant son adresse mail par erreur. Pourriez vous remettre son espace dans l'espace Family svp ?

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Bonjour @TheVali, si elle a ajouté un email à son profil, tu pourras alors lui envoyer une invitation afin qu’elle rejoigne l’abonnement à nouveau ! 

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