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Hitmaker
mai 10, 2024 10:53 AM UTC
Répondu

mon compte a ete dissocier de mon abonnement family

Bonjours mon compte a été dissocié de l’offre de ma famille, je n’ai donc plus accès a l’offre prenium

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
mai 10, 2024 11:50 AM UTC

Bonjour @therealobadia, il s’agit d’un bug :

Nos équipes sont dessus, merci pour ta patience !

Elle/elle ✨

4 commentaires

Hitmaker
mai 10, 2024 10:56 AM UTC

Alors que j’ai juste changé l’adresse mail et le mot de passe de connexion pour que ça soit plus simple de me connecter 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
mai 10, 2024 11:50 AM UTC

Bonjour @therealobadia, il s’agit d’un bug :

Nos équipes sont dessus, merci pour ta patience !

Elle/elle ✨
Roadie
juil. 25, 2024 9:22 PM UTC

Bonjour, le compte de ma fille a été dissocié du compte Family. Elle a fait une mauvaise manipulation en donnant son adresse mail par erreur. Pourriez vous remettre son espace dans l'espace Family svp ?

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juil. 26, 2024 7:33 AM UTC

Bonjour @TheVali, si elle a ajouté un email à son profil, tu pourras alors lui envoyer une invitation afin qu’elle rejoigne l’abonnement à nouveau ! 

>Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant

Elle/elle ✨