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Hitmaker
therealobadia
Hitmaker
May 10, 2024
Répondu

mon compte a ete dissocier de mon abonnement family

Bonjours mon compte a été dissocié de l’offre de ma famille, je n’ai donc plus accès a l’offre prenium

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @therealobadia, il s’agit d’un bug :

Nos équipes sont dessus, merci pour ta patience !

4 commentaires

Hitmaker
therealobadiaAuteur
Hitmaker
May 10, 2024

Alors que j’ai juste changé l’adresse mail et le mot de passe de connexion pour que ça soit plus simple de me connecter 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    May 10, 2024

    Bonjour @therealobadia, il s’agit d’un bug :

    Nos équipes sont dessus, merci pour ta patience !

    Elle/elle ✨
    Roadie
    TheVali
    Roadie
    July 25, 2024

    Bonjour, le compte de ma fille a été dissocié du compte Family. Elle a fait une mauvaise manipulation en donnant son adresse mail par erreur. Pourriez vous remettre son espace dans l'espace Family svp ?

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    July 26, 2024

    Bonjour @TheVali, si elle a ajouté un email à son profil, tu pourras alors lui envoyer une invitation afin qu’elle rejoigne l’abonnement à nouveau ! 

    >Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant

    Elle/elle ✨
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