Bonjour,
Je ne comprends pas ce qu'il se passe sur mon compte deezer famille, que je paye tous les mois.
J'ai perdu toute ma liste des coups de cœur.
Il me demande de me ré abonné.
Mon abonnement c'est terminé ? Il faut donc que je me ré abonne à deezer famille ?
Vais je retrouver ma liste favoris ?
Cordialement,
Charlotte.
Meilleure réponse par Madmix
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Bonjour charlotte.schneider pourcommencer ne t'inquiète pas tu n'as perdu playlists, albums etc...
ton problème est bizarre car tu payes tout les mois, avant toutes choses assure toi d'avoir bien rentré tes données de login adresse e-mail est mot de passe, je pense que tu as fait une erreur cela peut arriver.
une fois que tu as bien rentré ton login et que ton problème persiste je t'invite à contacter le support avant de faire toute actions. Voici le lien ci-dessous
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
n'hésite pas à revenir si tu rencontres encore un soucis il y a toujours une personne du team de l'entraide sur le forum.
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 😺
Par contre, il y a un petit soucis de connexion pendant 2jours car j'étais connecté et impossible d'utiliser l'application, et je pouvais pas me déconnecté pour recommencer. J'ai du re télécharger deezer.
Problème résolue,
Merci
Bonne journée
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