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Bonjour, 

L'année dernière j'ai eu une offre à 65 euros l'abonnement. Je souhaiterai savoir si vous pouvez réaliser un geste commerciale car je trouve cela excessif. Je ne sais pas si j'ai envie de renouveler le contrat. Je vous remercie d'avance Caroline 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 24 December 2023, 10:31

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3 commentaires

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Bonjour @Caroline Wrobel, le support client sera le meilleur endroit pour discuter de ce genre de proposition :) Merci ! 

Bonjour,

j’ai Deezer Gratuit et tente désespérément de passer en Premium pour ne plus avoir les pub mais impossible.

Je le fais depuis mon iPhone et lorsque je clic sur Premium 3 mois gratuit, il y a le message « on s’occupe de tout » puis « accord parental » avec OK!

Quand je clic sur ok, rien ne se passe 

Avez-vous déjà eu ce cas de figure?

Merci d’avance pour votre aide.

 

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Bonjour @Iza01, je t’inviterai à attendre 24h et passer par un PC avec une méthode de paiement différente, depuis ce lien : https://www.deezer.com/fr/offers/ :)

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