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Bonjour, 

 

cela fait plusieurs fois que j’essaye via l’application DEEZER de modifier mon abonnement PREMIUM pour passer à un abonnement Famille. 

A chaque fois que j’essaye de souscrire l’abonnement FAMILLE j’ai un message d’erreur disant que je ne suis pas éligible !

J’ai essayé de résilier mon abonnement (pour ensuite souscrire Famille) en suivant la procédure donnée par DEEZER sur mon Iphone mais cela ne semble pas fonctionner non plus.  Si quelqu’un a connu le même problème et l’a résolu je suis preneuse de ses conseils !

Bonjour @MargotApeddu , 

Il faut que tu contactes le service client par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Un agent pourra t’aider !