Skip to main content
One Hit Wonder
Sally.G
One Hit Wonder
November 24, 2022
Répondu

Mise à jour du mode de paiement

J'ai mis à jour les informations de ma carte de paiement sur Deezer, j'ai reçu même la notification via ma banque du débit de l'abonnement pourtant sur l'application j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il y a une erreur avec la nouvelle carte.

J'ai accès à Deezer sans problème pourtant.

Chaque fois que je me connecte à Deezer j'ai la même notification d'erreur sur la carte. 

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @Sally.G, désolée pour cette réponse tardive. Je te conseille de voir cela avec le support qui pourra te dire si il y a un souci avec le paiement ou non. Tu peux essayer de réinstaller l’app également pour voir si le message disparait :)

    2 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    December 5, 2022

    Bonjour @Sally.G, désolée pour cette réponse tardive. Je te conseille de voir cela avec le support qui pourra te dire si il y a un souci avec le paiement ou non. Tu peux essayer de réinstaller l’app également pour voir si le message disparait :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    One Hit Wonder
    Sally.GAuteur
    One Hit Wonder
    December 6, 2022

    Bjr @Chloé-Deezer

    Merci pour la réponse. Bonne journée 

      Conditions GénéralesAccessibility statement