Répondu

Mise à jour du mode de paiement


J'ai mis à jour les informations de ma carte de paiement sur Deezer, j'ai reçu même la notification via ma banque du débit de l'abonnement pourtant sur l'application j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il y a une erreur avec la nouvelle carte.

J'ai accès à Deezer sans problème pourtant.

Chaque fois que je me connecte à Deezer j'ai la même notification d'erreur sur la carte. 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 5 December 2022, 17:15

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1 commentaire

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Bonjour @Sally.G, désolée pour cette réponse tardive. Je te conseille de voir cela avec le support qui pourra te dire si il y a un souci avec le paiement ou non. Tu peux essayer de réinstaller l’app également pour voir si le message disparait :)

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