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Répondu

Mise à jour du mode de paiement

S
One Hit Wonder

J'ai mis à jour les informations de ma carte de paiement sur Deezer, j'ai reçu même la notification via ma banque du débit de l'abonnement pourtant sur l'application j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il y a une erreur avec la nouvelle carte.

J'ai accès à Deezer sans problème pourtant.

Chaque fois que je me connecte à Deezer j'ai la même notification d'erreur sur la carte. 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Sally.G, désolée pour cette réponse tardive. Je te conseille de voir cela avec le support qui pourra te dire si il y a un souci avec le paiement ou non. Tu peux essayer de réinstaller l’app également pour voir si le message disparait :)

    2 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • December 5, 2022

    Bonjour @Sally.G, désolée pour cette réponse tardive. Je te conseille de voir cela avec le support qui pourra te dire si il y a un souci avec le paiement ou non. Tu peux essayer de réinstaller l’app également pour voir si le message disparait :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    One Hit Wonder
    • Sally.G
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • December 6, 2022

    Bjr @Chloé-Deezer

    Merci pour la réponse. Bonne journée 

    Chloé-Deezer
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