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Répondu

Message DEEZER FREE pas disponible dans votre pays

S
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Chers tous,
Je suis titulaire d’un compte FAMILLE (les paiements passent bien, le dernier en date en juillet).
Pourtant, depuis quelques jours, lorsque je me connecte, je suis renvoyé sur une page qui me dit “Deezer Free pas disponible dans votre pays” et je constate que Deezer me considère comme une client “Free”.
L’appli a marché sans problème depuis les 6 derniers mois (et je vis à l’étranger - hors de France).
Je ne comprends donc pas ce qu’il se passe.
Merci des retours.
Bien à vous

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Meilleure réponse par Stéphane BROSSARD 22 August 2022, 14:32

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2 commentaires

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Stéphane BROSSARD, certains pays n’ont malheureusement plus que l’offre gratuite disponible, si tu veux en savoir plus je te laisse contacter le support.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
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Chloé-Deezer ,

Un grand merci pour le retour.

En fait, le problème était simple (et a été réglé par un message du support). Étant sur un abonnement famille, c’est mon fils aîné qui a pris la main sur l’outil avec son adresse et son code. A la faveur d’un crash de téléphone, j’ai tout réinstallé et avais oublié ce point. Je connectais tout simplement avec le mauvais login.

Merci de votre intérêt !

Stephane

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