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Répondu

mecontentement

D
One Hit Wonder

Bo jour,

Je suis abonné depuis très longtemps à Deezer Solo, je viens de prendre deezer duo :

1/ je ne trouve pas très honnête de m'avoir facture le solo et le duo en moins d'un mois.…

2/ ça ne fonctionne pas, on ne peut pas écouter en même temps mon fils et moi.

 

Merci par avance pour votre réponse.

Bien à vous

Damien

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour, Damien B. Je comprends ton souci, cela arrive parfois que les deux se chevauchent. Il faut savoir qu'avant de prendre un nouvel abonnement, il faut résilier l'ancien et attendre le dernier jour avant de prendre le nouveau. Donc, ce que je vais faire, c'est de te donner le lien du support ci-dessous : tu expliques ton souci et je suis sûr que tu recevras une réponse positive et la marche à suivre :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

Voilà, prends contact et tu auras une réponse assez vite.

 

Je te souhaite une agréable soirée.

 

Amicalement,

 

Madmix, Super user de l'entraide 👽

    2 commentaires

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • Réponse
    • August 1, 2024

    Bonjour, Damien B. Je comprends ton souci, cela arrive parfois que les deux se chevauchent. Il faut savoir qu'avant de prendre un nouvel abonnement, il faut résilier l'ancien et attendre le dernier jour avant de prendre le nouveau. Donc, ce que je vais faire, c'est de te donner le lien du support ci-dessous : tu expliques ton souci et je suis sûr que tu recevras une réponse positive et la marche à suivre :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

    Voilà, prends contact et tu auras une réponse assez vite.

     

    Je te souhaite une agréable soirée.

     

    Amicalement,

     

    Madmix, Super user de l'entraide 👽

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
      Clem25
      Ultimate Superstar
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      • Clem25
      • Ultimate Superstar
      • August 2, 2024

      Bonjour @Damien B. 

      Je complete la réponse de @Madmix 😉. Pour pouvoir écouter à deux il faut créer un second profil et non tous les deux utiliser le même. Cela se crée dans "Membres" :) 

      Musicalement 🎶 

      (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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