POST A SUPPRIMER SVP, j’ai écrit dans un sujet déjà ouvert :
Bonjour,
Ma famille s’est trompée et m’a offert une carte-cadeau pour un abonnement Premium alors que j’ai un abonnement Famille depuis des années. Est-il possible de modifier la carte cadeau pour que je puisse l’utiliser ?
Le support m’indique que non mais je trouve ça tellement injuste que j’ai envie de demander à la communauté.
Merci pour votre aide
Meilleure réponse par Yula
Afficher l'original
+8
POST A SUPPRIMER SVP, j’ai écrit dans un sujet déjà ouvert :
Bonjour,
Ma famille s’est trompée et m’a offert une carte-cadeau pour un abonnement Premium alors que j’ai un abonnement Famille depuis des années. Est-il possible de modifier la carte cadeau pour que je puisse l’utiliser ?
Le support m’indique que non mais je trouve ça tellement injuste que j’ai envie de demander à la communauté.
Merci pour votre aide
Bonjour, malheureusement les offres des cartes cadeux ne peuvent pas être modifiés 
Bonjour,
Je suis confronté au même problème, et Deezer ne veut faire aucun effort pour échanger ces cartes Premium pour des cartes cadeau Famille (je propose de le faire à montant équivalent et pour une durée moindre bien entendu !).
D’accord avec Aurél31, c’est tellement injuste cette somme va être acquise à Deezer et non utilisée, ce n’est absolument pas normal !
Je suis toujours en relation avec le support, j’insiste lourdement, mais si Deezer n’est pas capable de satisfaire ses clients par un échange (gratuit pour eux), ils auront certes gagné le montant de ces cartes cadeaux perdues pour moi, mais ils perdront mon abonnement famille annuel !
Qu’en pensez-vous la communauté ?
Avec tout ce qu’il doivent gagner, ils pourraient améliorer le service aux clients !!! Faudra aller voir chez Spotify...
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
