Skip to main content
Répondu

Mail annonçant prélèvement pas cohérent


Bonjour, 

J’ai eu un abonnement de 2 ans à deezer hifi et je n avais pas laissé le renouvellement automatique.

Arrivant proche de l échéance, j ai réactivé le renouvellement. 

Mon compte indique un tarif (un peu supérieur au précédent mais qui me convient) mais je reçois un mail qui m indique un prélèvement prochain très supérieur (ce qui ne me convient pas).

Que faut il en penser ? Quelle est la vraie info ?

Je ne veux pas prendre le risque de payer le montant le plus élevé des 2 !

Merci d avance 

Cordialement 

Luc 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @lucvdw, pour toutes questions relatives aux abonnements, merci de contacter directement le support. 😊

2 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • Réponse
  • May 25, 2023

Bonjour @lucvdw, pour toutes questions relatives aux abonnements, merci de contacter directement le support. 😊


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 31, 2023

Après un rapide échange de mail avec le support, je n'ai finalement pas eu de réponse !