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One Hit Wonder
mai 24, 2023 4:51 PM UTC
Répondu

Mail annonçant prélèvement pas cohérent

Bonjour, 

J’ai eu un abonnement de 2 ans à deezer hifi et je n avais pas laissé le renouvellement automatique.

Arrivant proche de l échéance, j ai réactivé le renouvellement. 

Mon compte indique un tarif (un peu supérieur au précédent mais qui me convient) mais je reçois un mail qui m indique un prélèvement prochain très supérieur (ce qui ne me convient pas).

Que faut il en penser ? Quelle est la vraie info ?

Je ne veux pas prendre le risque de payer le montant le plus élevé des 2 !

Merci d avance 

Cordialement 

Luc 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 25, 2023 2:31 PM UTC

    Bonjour @lucvdw, pour toutes questions relatives aux abonnements, merci de contacter directement le support. 😊

    Elle/elle ✨

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 25, 2023 2:31 PM UTC

    Bonjour @lucvdw, pour toutes questions relatives aux abonnements, merci de contacter directement le support. 😊

    Elle/elle ✨
    lucvdwAuteur
    One Hit Wonder
    mai 31, 2023 6:11 AM UTC

    Après un rapide échange de mail avec le support, je n'ai finalement pas eu de réponse !