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Réponse

ma famille ne parvient pas a rejoindre mon abonnement famille

O
One Hit Wonder

Je viens de prendre un abonnement famille. Mes enfants et ma femme ne parviennent pas à me rejoindre avec le lien que j’ai généré et leur ai envoyé. Le message d’erreur indique que nous ne sommes pas dans le même pays. Que dois je faire?

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@Ours Alex ,

Je vous invite à vous adresser au support, qui regardera pourquoi, et quelle solution il peut y avoir pour réunir la famille dans l’abonnement : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

1 commentaire

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • Réponse
  • December 2, 2025

Bonjour ​@Ours Alex ,

Je vous invite à vous adresser au support, qui regardera pourquoi, et quelle solution il peut y avoir pour réunir la famille dans l’abonnement : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

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