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Réponse

Ma carte Revolut ne passe pas sur le site Deezer


Bonjour, 

Je voulais quitter Spotify pour rejoindre Deezer et pour cela, j’ai voulu souscrire à l’abonnement premium. Cependant, au moment de payer, je reçois un message d’erreur comme quoi mon paiement ne peut pas aboutir alors que j’ai de l’argent sur mon compte et les paiements en ligne ne sont pas bloqués. J’ai contacté ma banque qui m’a expliqué que le problème vient du commerçant, donc de Deezer. Ma carte Revolut est toujours passé peu importe le site où j’allais. En faisant des recherches, je constate que d’autres utilisateurs n’ont pas eu ce genre de problèmes avec leur carte Revolut. Je ne comprends pas comment un site d’une telle envergure refuse de prendre en charge tout type de banque. 

 

J’ai tenté de joindre le service client qui ne m’a pas répondu jusqu’à présent. Je voulais rejoindre Deezer pour des raisons éthiques et je constate que ce n’est pas possible et je trouve ça vraiment dommage. 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Lorah Chan, j’ai répondu sous ton autre post. Si tu souhaitais créer un nouveau compte, je conseillerais d’essayer une méthode de paiement différente (PayPal par exemple).

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • August 5, 2025

Bonjour ​@Lorah Chan, j’ai répondu sous ton autre post. Si tu souhaitais créer un nouveau compte, je conseillerais d’essayer une méthode de paiement différente (PayPal par exemple).