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Répondu

le paiement ne veut pas aboutir


Je me barre de Spotify pour des raisons de valeurs, et j'arrive sur Deezer, a les 1ers amours en gros. 

Que je passe par l'appli ou par le site, l'achat de l'abonnement est stoppé direct par le paiement ne veut pas aboutir que ce soit PayPal ou cb. 

Je suis sur Android punaise est ce que je dois revenir a apple et Spotify ? Pour que ça soit fluide ?! 

Et pourtant je persévère, j'en ai même profiter pour faire un Don a une association pour voir si mes paiements fonctionnaient bien ! (Quel dimanche matin !).

Du coup qui peut m'aider ? Est ce que je fais mal un truc ? Un paramètre que je dois régler ? 

Merci d'avance ! 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello ​@smg59, je vois que le compte en question a depuis été supprimé, mais voici un article qui pourrait aider à ne pas reproduire le problème : Comment remédier à un paiement refusé sur Deezer

Au bout de 3 échecs, le compte est momentanément suspendu et bloquera toute autres tentatives pendant 24h.

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • March 18, 2025

Hello ​@smg59, je vois que le compte en question a depuis été supprimé, mais voici un article qui pourrait aider à ne pas reproduire le problème : Comment remédier à un paiement refusé sur Deezer

Au bout de 3 échecs, le compte est momentanément suspendu et bloquera toute autres tentatives pendant 24h.