Le jeudi 29/09/22 à 22h43 environ j'ai souscrit à un abonnement famille avec la carte d'un ami (ETSE KWASHI). Le numéro de la carte est le 4172240035348958, la date d'expiration est le 09/23. Au cours du paiement sur mon compte deezer daryl.medegan@gmail.com , j'ai été notifié que le pays du moyen de paiement est différent du pays de mon compte daryl.medegan@gmail.com. Sur la page on m'a demandé si je voulais changer de pays et j'ai confirmé pour le togo. Je précise que mon compte est au Benin et la carte a été réalisée au togo. L'argent à été prélevé sur la carte mais je n'ai jamais reçu l'abonnement sur mon compte. La note dezeer de la transaction est DeezerAfrica YQb3jB Paris France.
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c’est fait mais j’ai l’impression qu’ils ne comprennent pas . il y a eu un premier prélèvement et le second a été refusé. mon problème est au niveau du premier prélèvement. le support lui se concentre sur la deuxième tentative de prélèvement pour me dire de me rapprocher de la banque
Bonjour Daryl essaye à nouveau décrire au support explique bien ce que tu souhaites, evites de trop longue explication va au fait Cela sera plus facile pour le support d'analyser le problème.
Je te donne également le lien du support internet.
Tiens nous au courant s'il te plaît
Amicalement
Madmix
merci
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