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One Hit Wonder
Zacharie poison
One Hit Wonder
juin 18, 2023 9:24 AM UTC
Répondu

je suis abonné premium et j’ai des pubs partout

Salut, ça commence vraiment à m’énerver, j’ai payé 124 euros à l’année et j’ai des pub de partout, même dans ma playlist coup de coeur, c’est vraiment la honte. 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 19, 2023 9:08 AM UTC

    Bonjour @Zacharie poison, je t’invite à contacter directement le support afin de voir si ton abonnement a bien été activé sur ton compte.

    Elle/elle ✨
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    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 19, 2023 9:08 AM UTC

    Bonjour @Zacharie poison, je t’invite à contacter directement le support afin de voir si ton abonnement a bien été activé sur ton compte.

    Elle/elle ✨
    Roadie
    Dominique Levasseur
    Roadie
    juil. 2, 2023 9:21 AM UTC

    J’ai un abonnement mensuel depuis des années et je reçois des pubs !!!je n’ai plus accès à ma liste »favoris »!!ça m’agace sérieusement !!si vous ne palliez pas à ce problème,je résilie mon abonnement !

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.
    Super User
    juil. 2, 2023 8:41 PM UTC

    Bonjour @Dominique Levasseur ,

    Peut-être un deuxième compte a été créé lors d’une reconnexion… Essayez de vous déconnecter et reconnecter en faisant bien attention à l’identifiant. Si le problème persiste, il faudra contacter le support qui pourra retrouver le bon compte.

    Bonne journée !

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