Bonjour,  pouvez vos essayer de réinstaller l'app ?  Les informations sont peut être pas mise à jour. 

Cordialement,  Samuel. 

J'ai déjà fais ça aucun résultats rien n'as changer. 

Mais merci quand même. 

Bonjour,  pouvez contacter le support deezer et leur décrire votre problème .

Cordialement , Samuel. 

Déjà fais aussi mais je suis sans réponse depuis le 12/10/22, je leur ai envoyé un mail et une preuve d'achat avec une facture à l'appui qui montre bien que j'ai payé avec mes coordonnées. 

Bonjour @Dewi_29, je peux voir que le support t’a répondu hier après-midi en t’offrant une solution :)

bonjour j’ai le même problème comment avez vous reussi a corriger le votre?

j’ai contacté le support pour eux tout est OK mais moi de mon coter je suis toujours en gratuit

Bonjour @math45 ,

vous pouvez essayer de réinstaller l'app. Si ça ne fonctionne pas,  vous pouvez répondre au  support deezer  et leur dire que deezer est encore en gratuit malgré la réinstallation et que la confirmation que le compte était en premium. 

bonjour même problème depuis une dizaine de jour
En essayant de me connecter depuis un PC ou mon téléphone je tombe sur un compte gratuit alors que depuis ma TV en passant par le décodeur de mon fournisseur par qui je suis passé pour souscrire à l’offre cela fonctionne.