je nai pas les 2 mois offert comme indiqué dans l’offre j’ai été prélevé directement

Bonjour ​@Lala95099 ,

L’offre d’essai gratuite n’est disponible qu’une seule fois, et il ne faut jamais avoir été abonné payant pour en bénéficier. Toutes les conditions peuvent être retrouvées dans cet article : 

Si vous êtes sûr d’y avoir droit, et qu’un prélèvement a quand même eu lieu, il faudra contacter le support .

Je vois aussi que le prélèvement a été effectué par Apple, le problème pourrait être de leur côté… Le support Deezer vous confirmera se qui se passe, et s’il faudrait se tourner vers Apple.

Bonne journée !