Bonjour @Tomas Candeias Candeias, je te laisse contacter le support pour leur demander de t’en envoyer une :) 

Bonjour, 

Idem pour moi. 

j’ai droit à un remboursement via mon CE (travail) mais les factures fournies ne comportent pas mon nom! (ce qui revient à une facture sans aucune valeur, qui ne sert strictement à rien du coup, bref ce n’est pas une facture au sens premier du terme). 

Savez vous comment faire? pas de réponse du support à ce jour… 

Merci beaucoup.

Sophie 

Bonjour @SO FI, le support va revenir vers toi :)

Bonjour, 

 Mon CE (travail) me rembourse mes factures mais les factures fournies par deezer ne sont pas nominatives et donc sans valeur. 

Le support contacté m'a répondu séchement: 

"Nous ne pouvons pas vous envoyer votre facture ."

Savez vous comment faire pour faire valoir mon droit? 

Très déçu à cause de cette situation.

Merci beaucoup.

Bonjour @1sma1l, je peux voir que le support t’as indiqué la démarche à suivre, à la suite de ce message, pour télécharger le PDF de la facture. Si tu souhaites plus d’info, je t’invite à répondre à leur dernier message.

Bonjour. J’ai besoin d’une facture pour me faire rembourser par ma société. Il me faut le facture de toute l’année 2022 et la mettre au nom de ANPRESTIGETAXI.

Cordialement.

Hello @oceanebrt, pour retrouver tes factures tu peux passer par ici:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004525565-Retrouver-vos-factures-Deezer

Ou contacter le support ici support