include
Répondu

j’ai un deezer family mais je ne peux pas utiliser mon compte a deux en meme temps


Jài un Deezer family mais je ne peux pas utiliser mon compte en même temps que ma femme. Ça fait deux fois que je résilie et reprends l’abonnement pensant que c’était un beugue, je sais plus quoi faire ! 

icon

Meilleure réponse par Clem25 22 June 2022, 21:20

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

Salut @maeluzan 

Je ne sais pas si tu as compris comment fonctionnait un abonnement famille, je me permet de te le réexpliquer si tu veux bien 🙂

👉 Quand tu souscris, chaque personne doit avoir son profil personnel (où la loi d’un seul appareil qui peut lire s’applique) 

👉 Chaque personne doit rester sur son profil, si elle essaye de lire en même temps que quelqu’un d’autre sur un même profil, ça coupe

👉 Le profil se créé depuis le bouton “Membres” dans l’onglet favori de l’application 

👉 Le “profil” est différent du compte. Le compte veut dire le compte famille, à savoir l’ensemble des personnes rattachées à un abonnement, sous le compte (ou profil) maître. Les profils (secondaires) sont quant à rattachés au compte Famille soit de manière liée, soit de manière indépendante (c’est-à-dire une ancien compte gratuit qui a rallié le compte Famille). 

Donc en définitive, il faut bien que toi tu utilises ton profil (donc le profil maître car tu es celui qui a souscrit à l’abonnement) et que ta femme utilises un profil que tu lui as créé ou bien un compte qu’elle avait et qu’elle a rattaché à l’abonnement que tu as souscrit. 

J’espère vraiment que je ne t’ai pas perdu! Dis-moi si tu as des question 😉

Tu peux lire cet article qui explique le fonctionnement de l’abonnement Famille 😊👇

Bonne soirée à toi 🎶

Commenter