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Mes abonnements et paiements

Des questions par rapport à nos offres, des problèmes de paiement ?

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2374 Sujets

J
Tiny Dancer
JeffreyTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

j'ai commandé l'abonnement mais je n'ai pas le prenium sur mon compte

l'abonnement mais je n'ai pas le prenium sur mon compteNuméro de transaction: BKU_I_64C5CF2DE35116FB5CB6F

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
R
Tiny Dancer
rachel GTiny Dancer
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membre deezer family n'apparaissent plus

Bonjour, Depuis hier les membres de Deezer family n'ont plus accès au compte et ils n'apparaissent plus sur le mien.Comment regeler ce problème rapidement ? MerciRachel André-Gamba 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
F
Tiny Dancer
FlorianewTiny Dancer
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probleme reglement

Bonjour j'ai eu un problème avec ma carte et du faire opposition à celle ci .Étant avant chez Apple je ne peux pas changer mon mode de règlement. Comment faire ? Dois je résilier le contrat ? Pour en reprendre un? Ya til une possibilité de vous contacter par téléphone et faire le changement ? Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
M
Tiny Dancer
Maëlle de BUSSYTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

changement d'offre

Bonjour,Je souhaite changer d'offre er passer en offre premier au lieu de family

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
L
Tiny Dancer
LIZETiny Dancer
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pb de facturation

noreply@magazineluiza.com.brCette adresse me demande de payer min abonnement deezer avant le 17 novPouvez vous me confirmer qu'il s'agit d'un face.Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
P
Tiny Dancer
PoninBABYTiny Dancer
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URGENT DEEZER FAMILY

Bonjour, URGENT j’ai payer Deezer family mais cela ne fonctionne pas j’ai beau me déconnecter etc ça ne marche pas hors que j’ai payer j’ai essayé avec orange mon partenaire et sans je n’ai pas envie de jeter de làrgent par les fenêtre j’aimerais avoir un numéro ou un mail s’il vous plaît Cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
R
Tiny Dancer
Regina NubiaTiny Dancer
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Refund Request

Hello, I wrote to you on Tweeter with proof that for the past 2 months, August and September, you have debited my account twice every month and I don't understand why.I have cancelled my subscription and I request that you reimburse my extra payment for the past two months. Regards,Regina. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
B
Tiny Dancer
Bloy MorganeTiny Dancer
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abonnement

Bonjour, j’ai eu 2 prélèvements ce mois ci sur mon compte Deezer, pouvez vous m’expliquer pourquoi? Merci  bloy Morgane 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
S
Tiny Dancer
synonyme01Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

reference nouvel abonnement.

Bonjour, j’ai acheté un nouvel abonnement family. J’ai donc une nouvelle référence. Où dois je l’inscrire pour relancer le fonctionnement ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
S
Tiny Dancer
snoop971Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

mon compte que je paie a etait annuler

J'ai une offre Deezer prenium que je paye avec mon forfait orange , j'ai plu l'accès,  merci de me dire pourquoi car je paye toujours mon forfait merci .Et comment remettre mon compte premium en fonction merci .

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
MichetTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

probleme multiconnexion

Bonjour je paie Deezer family ma femme et moi ne pouvons nous connecter en même temps chacun de nous est déconnecté systématiquement j’ai déjà changé de duo à family pour ce même problème ! Merci de régler le problème   

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
J
Tiny Dancer
jphi72Tiny Dancer
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coupure pub malgre abonnement partagé

Bonjour pourquoi ai je droit à de la pub quand j'écoute la radio sur DeezerJe vous remercie de votre retour 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
P
Tiny Dancer
PatdandomTiny Dancer
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probleme d'input

Bonjour, on m'a offert 2 carte deezer il y a de cela 2 mois et je me suis décidée à les utilisé problème la première ne marche pas, et la seconde m'a conduit sur le site m'a fais me connecté puis stop retour en arrière avec comme phrase problème "d'input"?? Depuis mes code ne fonctionne pas 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
U
Tiny Dancer
Umut YilmazTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement

J’ai essayé l’offre premium deux mois offerts mais quand j’ai payé ça m’a mis -14,99€ c’est normal ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
D
Tiny Dancer
delgove.maximeTiny Dancer
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paiment

Ma carte n'est plus valide et j'arrive pas a mettre a jour comment faire et a l'époque c'était des paiements par Apple et maintenant j'ai un Android comment faireMerci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
T
Tiny Dancer
Tivador-974 darkTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

Relancé mon abonnement

Bonjour, J'ai un huawei p30 pro, je voudrais renouveler mon abonnement "deezer premium" ma carte est bien enregistrée dans mes données mais je reçois un message d'erreur.Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
C
Tiny Dancer
Cam marévaTiny Dancer
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augmentation abonnement

Bonjouretudiante je payais 5,99 euros et maintenant je ne bénéficie plus de l’offre étudiante je ne comprends pas pourquoi?que faire?Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
R
Tiny Dancer
RINKATiny Dancer
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Date se sortie retardée d’albums

Bonjour, je voulais savoir pourquoi Deezer ne respectait pas les dates et horaires de sortie d’album. Ils ne sortent jamais au bonne dates ou horaires. Je voulais savoir si le problème venait de mon Deezer ou s’il est normal que les albums sortent sur toutes les plateformes de musique avant vous ? Cela reste problématique, j’attend depuis hier 18h la remontée d’un album et aujourd’hui il n’y est toujours pas…A dispo. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
T
Tiny Dancer
Terra nostraTiny Dancer
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abonnement d un an qui expire au bout de 5 mois

BonjourJ ai un abonnement d un an souscrit en novembre 2021. Il y a deux jours mon application m affiche que je suis sur deezer gratuit alors su il me reste plusieurs. Comment joindte le sav. Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
avery83Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

Prélèvements Deezer multiple

Bonjour,Ma compagne et moi avons deux abonnements Deezer premium prélevés sur notre compte joint. Cependant fin avril 3 virements Deezer ont été effectué ( preuve en PJ).Pouvez vous faire le nécessaire afin de réguler cette situation ?Je reste à disposition en cas de besoin.Cordialement,

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sophia78xxTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

ABONNEMENT

Bonjour j’ai souscrit à un abonnement famille. sauf que je suis toujours toujours en Deezer gratuit 

2
K
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sellami.riad2016Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

remboursement

Bonjour je me permets de vous contacter car mon téléphone s’est abonné dans ma poche sur mon insu donc j’aimerais annuler l’abonnement ça a été fait là à l’instant j’ai même pas utiliser votre application je souhaite être remboursécordialement 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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Tiny Dancer
11solange11Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

problème de connexion

Bonjour  Impossible de me connecter....une page s'ouvre et indique "impossible de charger cette page"Quoi faire ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bouyakabouyakaTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

eznouvzlleent tacite de l’abonnement.

Note pour Deezer. lors du renouvellement annuel d’un abonnement serait-il possible de recevoir un avertissement quelques temps avant le prélèvement. Ça surprend un peu de se faire prélever de 90 euros sans être préalablement prévenu…

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B
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alexandra JacquesTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Échecs paiements

Bonjour Malgré 8ou9 tentatives de paiement avec 4cb différentes impossible de faire aboutir mes paiements

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales