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Répondu

impression de carte cadeau


Bonjour,

 

je souhaitais offrir une carte cadeau pour un abonnement premium de 12 mois. Cette carte a été payée :

 

Mais rien ne fonctionne. Aucune proposition d’impression n’est proposée. A la seconde connection non plus il m’est répondu que le code a déjà utilisé…

Je souhaiterais simplement pouvoir imprimer cette carte en y ajoutant mon nom dans la rubrique “de la part de“ pour pouvoir l’offrir à un utilisateur de téléphone mobile. Merci à Deezer de m’apporter son aide et peut-être un nouveau code.

Bien cordialement,

 

Thierry G

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Meilleure réponse par Mareen 24 November 2021, 13:39

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1 commentaire

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Bonjour @Thierry Gellé , 

J’ai supprimé tes pièces jointes car elles contenaient des informations personnelles. 

Peux tu contacter le support client à ce sujet ? Ici, sur la communauté, on s’entraide, et nous n’avons pas la possibilité d’avoir accès à ce type d’informations.

Je te donne lien du support :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new et te souhaite une belle journée ! 

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