Répondu

impossible de se désabonner

Forum|Forum|3 years ago
July 25, 2022
3 commentaires
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R

Robert Prigent
One Hit Wonder

Je veux me désabonner et on me notifie que j'ai un abonnement gratuit alors qu'on me preleve 10,99 euros par mois !!!

Meilleure réponse par Caliban

Salut,

Il faudrait voir avec le support pour qu’ils retrouvent le compte associé au prélèvement.

https://support.deezer.com/hc/fr

Bonne journée.

+20

Caliban
Super User
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
July 25, 2022

Salut,

Il faudrait voir avec le support pour qu’ils retrouvent le compte associé au prélèvement.

https://support.deezer.com/hc/fr

Bonne journée.

Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".

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B

betadine
Roadie
Forum|Forum|3 years ago
December 3, 2022

Bonjour

J'ai le même soucis : j'ai reçu un mail comme quoi je passais à 12,99€ par mois car c'était la fin de mon offre gratuite et que je peux facilement me désabonner sur mon compte. Or sur mon compte, je suis toujours en compte gratuit donc impossible de me désabonner dans mon espace "gérer mon abonnement "…

Quand je clique sur le lien support ci-dessus donné, même problème…

Comment procéder ?

Bien cordialement