Skip to main content
One Hit Wonder
Robert Prigent
One Hit Wonder
July 25, 2022
Répondu

impossible de se désabonner

Je veux me désabonner et on me notifie que j'ai un abonnement gratuit alors qu'on me preleve 10,99 euros par mois !!!

    Meilleure réponse par Caliban

    Salut,

    Il faudrait voir avec le support pour qu’ils retrouvent le compte associé au prélèvement.

    https://support.deezer.com/hc/fr

    Bonne journée.

    3 commentaires

    Caliban
    Super User
    CalibanRéponse
    Super User
    July 25, 2022

    Salut,

    Il faudrait voir avec le support pour qu’ils retrouvent le compte associé au prélèvement.

    https://support.deezer.com/hc/fr

    Bonne journée.

    Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
      Roadie
      betadine
      Roadie
      December 3, 2022

      Bonjour 

      J'ai le  même soucis : j'ai reçu un mail comme quoi je passais à 12,99€ par mois car c'était la fin de mon offre gratuite et que je peux facilement me désabonner sur mon compte.  Or sur mon compte, je suis toujours en compte gratuit donc impossible de me désabonner dans mon espace "gérer mon abonnement "…

      Quand je clique sur le lien support ci-dessus donné,  même problème…

      Comment procéder ?

      Bien cordialement 

      Roadie
      langot76
      Roadie
      December 22, 2022

      J'ai le même problème on peut pas ce désabonner, ça devient de l'escroquerie. Comment faire, ci quel qu'un à la solution merci

       

      Conditions GénéralesAccessibility statement