Je veux me désabonner et on me notifie que j'ai un abonnement gratuit alors qu'on me preleve 10,99 euros par mois !!!
Meilleure réponse par Caliban
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- Super User
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25 July 2022
- Réponse
Salut,
Il faudrait voir avec le support pour qu’ils retrouvent le compte associé au prélèvement.
https://support.deezer.com/hc/fr
Bonne journée.
Bonjour
J'ai le même soucis : j'ai reçu un mail comme quoi je passais à 12,99€ par mois car c'était la fin de mon offre gratuite et que je peux facilement me désabonner sur mon compte. Or sur mon compte, je suis toujours en compte gratuit donc impossible de me désabonner dans mon espace "gérer mon abonnement "…
Quand je clique sur le lien support ci-dessus donné, même problème…
Comment procéder ?
Bien cordialement
J'ai le même problème on peut pas ce désabonner, ça devient de l'escroquerie. Comment faire, ci quel qu'un à la solution merci
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