Répondu

impossible de repasser en gratuit

Bonjour

, aujourd'hui, date de la fin de mon abonnement, le site ne me propose pas de repasser en gratuit mais m'impose de changer de moyen de paiement.

Je n'ai plus de moyens de paiement actif de toute façon.

Merci de procéder à la désactivation de l'abonnement famille.

Cordialement

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,
Si vous ne résiliez pas votre abonnement, celui-ci est reconduit de manière tacite, raison pour laquelle on vous demande de renseigner un nouveau moyen de paiement.
Vous trouverez les informations relatives ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

Si cela ne résout pas votre problème, contactez le Support Client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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Bonjour,
Si vous ne résiliez pas votre abonnement, celui-ci est reconduit de manière tacite, raison pour laquelle on vous demande de renseigner un nouveau moyen de paiement.
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(Elle/elle) 🐍 Mood: I'm afraid - Charli XCX

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