impossible de rejoindre un compte family

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Bonjour,

Je souhaite rattacher mon compte à une pffre family et rejoindre une offre déjà existante mais impossible cela me fait erreur à chaque fois que je clique sur le lien

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Mar Gaux, ce serait possible d’essayer d’ouvrir le lien depuis un PC ? Sinon, nous avons aussi un service client ici >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Elle/elle ✨

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Mar Gaux, ce serait possible d’essayer d’ouvrir le lien depuis un PC ? Sinon, nous avons aussi un service client ici >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Elle/elle ✨

L

Ludovic Platbrood

Roadie

Bonjour,

je rencontre un problème similaire. L’un de mes fils a pu rejoindre mon compte famille sans problème. L’autre apparaît comme étant lié à mon compte famille, mais dans son application Deezer, il n’est pas lié à mon abonnement. Et quand j’essaie de lui renvoyer un lien, cela donne l’image d’erreur ci-dessus.

que dois-je faire?

cordialement

Ludo

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Ludovic Platbrood, je t’invite à te tourner vers notre support, comme indiqué plus haut :)

Elle/elle ✨

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