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Répondu

impossible de changer mon adresse mail

S
One Hit Wonder

Bonjour 

L’adresse mais que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier 

J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.

Avez vous une solution ?

merci d’avance 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @stecin1975, je vois que ton adresse a désormais été changée par quelqu’un du support. 👍🏽

6 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • September 5, 2023

Bonjour @stecin1975, je vois que ton adresse a désormais été changée par quelqu’un du support. 👍🏽

Elle/elle ✨
A
Roadie
  • audrey07
  • Roadie
  • September 18, 2023

Bonjour, 

 

J'ai changé d'adresse mail et je n'est plus accès à l'ancienne... impossible de la changer via l'application. Comment procéder ?

Merci 

Lea.Deezer
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  • September 20, 2023

Bonjour @audrey07, il te faudra te rapprocher du support directement. :)

 
Elle/elle ✨
F
Roadie
  • flolavande
  • Roadie
  • November 27, 2023

Impossible de recevoir le code pour changer mon adresse mail !!! Ras le bol, et aucune réponse à tous mes messages support !!!!!!

Obligé de résilier pour recrée un compte ! Elle est où la technologie de Deezer ? Tout ça pour un code que ne reçois donc je peux pas changer mon adresse mail 

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • November 29, 2023

Bonjour @flolavande, je vois qu’une réponse a été envoyée hier, demandant des informations pour confirmer ton identité. Merci de répondre à cet email :)

 
Elle/elle ✨
S
Roadie

Bonjour j'ai exactement le même problème je ne peux pas changer mon adresse email car elle a été piraté et on a déjà envoyé des messages sans réponse  j'hésite a carrément supprimer le compte a se stade .!

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