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Répondu

impossible acceder a deezer


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Bonjour

J’avais Deezer avec un compte j’ai décider de changer pour prendre un abonnement via mon operateur orange . si je me connecte a Deezer avec mon ancien compte pas de problème mais si j’utilise mon nouveau compte impossible même problème que citer plus haut. du cout mon ancien abonnement vas s’arrêter et le nouveau je paye mais n’ai pas Access.

j’ai fait l’essai reboot box, suppression Deezer dans musiccast et reboot  etc etc rien a faire

y a t il une solution ??????

Meilleure réponse par dudu60

Bonjour

Problème résolu il fallait changer le mot de passe sur le nouveau compte Deezer

Ce qui très bizarre car cela fonctionnait très bien sûr appli heos de Denon et application sonos ????

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 8, 2023

Bonjour @dudu60, que se passe-t-il exactement au moment de se connecter au nouveau compte ? Y a-t-il un message d’erreur ? Sur quel support le problème est-il rencontré ?


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  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • August 8, 2023

Bonjour

Problème résolu il fallait changer le mot de passe sur le nouveau compte Deezer

Ce qui très bizarre car cela fonctionnait très bien sûr appli heos de Denon et application sonos ????


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 9, 2023

@dudu60 il y a sûrement eu un souci technique, contente de savoir que tout soit rentré dans l’ordre quand même !