Réponse

impossibilité de se contecter au compte deezer famille

Forum|Forum|6 months ago
May 18, 2025
4 commentaires
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fouzy
One Hit Wonder

Bonjour,

Nous une famille utilisant Deezer famille depuis plusieurs années, nous payons à l’année et depuis le 16 mai nous n’arrivons plus à lier nos comptes à l’abonnement…

Malgré toutes les tentatives d’envoi de liens de la part de l’administrateur nous avons toujours le même message d’erreur !

seul deux personnes dont l’administrateur sont épargnés

merci de votre aide

fouzy

Meilleure réponse par floflow

bonjour,

de nombreux utilisateur on signalé ce dysfonctionnement, laissons deezer répondre a partir de demain ils vont tout faire pour le resoudre vite si c’est de leurs coté.

en attendant n’hesitez pas a les contacter pour leur signaler le problémme.

+8

floflow
Super User
Réponse
Forum|Forum|6 months ago
May 18, 2025

bonjour,

de nombreux utilisateur on signalé ce dysfonctionnement, laissons deezer répondre a partir de demain ils vont tout faire pour le resoudre vite si c’est de leurs coté.

en attendant n’hesitez pas a les contacter pour leur signaler le problémme.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

F

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M

moulbout
Roadie
Forum|Forum|6 months ago
May 18, 2025

Bonjour, nous sommes également confrontés à la même situation. Plus aucun accès aux autres membres de la famille malgré l’abonnement en cours et impossibilité de modifier les membres qui sont tous passés sous statut administrateur.

comment contacter Deezer sur le sujet ?