One Hit Wonder

Répondu

impossibilité de se contecter au compte deezer famille

4 commentaires
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Bonjour,

Nous une famille utilisant Deezer famille depuis plusieurs années, nous payons à l’année et depuis le 16 mai nous n’arrivons plus à lier nos comptes à l’abonnement…

Malgré toutes les tentatives d’envoi de liens de la part de l’administrateur nous avons toujours le même message d’erreur !

seul deux personnes dont l’administrateur sont épargnés

merci de votre aide

fouzy

deezer famille

floflowRéponse

Super User

bonjour,

de nombreux utilisateur on signalé ce dysfonctionnement, laissons deezer répondre a partir de demain ils vont tout faire pour le resoudre vite si c’est de leurs coté.

en attendant n’hesitez pas a les contacter pour leur signaler le problémme.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

floflowRéponse

Super User

bonjour,

de nombreux utilisateur on signalé ce dysfonctionnement, laissons deezer répondre a partir de demain ils vont tout faire pour le resoudre vite si c’est de leurs coté.

en attendant n’hesitez pas a les contacter pour leur signaler le problémme.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

M

moulbout

Roadie

Bonjour, nous sommes également confrontés à la même situation. Plus aucun accès aux autres membres de la famille malgré l’abonnement en cours et impossibilité de modifier les membres qui sont tous passés sous statut administrateur.

comment contacter Deezer sur le sujet ?

floflow

Super User

bonjour,

voici le lien pour contacter l’equipe deezer https://support.deezer.com/hc/fr en haut a gauche clique sur envoyer une demande

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

M

moulbout

Roadie

merci beaucoup,

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