Bonjour, peux-tu envoyer un mail à notre Support? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils pourront vérifier ton compte et te dire 

Bonjour,

j’ai souscrit un abonnement Deezer Premium 12 mois le 9/1/2022 dont le renouvellement ai prévu le 9/2/2023 (j’avais un abonnement Deezer Premium auparavant qui a été désactivé indépendamment de ma volonté, suite à un changement de carte bancaire je présume)

Il me semble que depuis le 18 janvier l’offre Premium inclut le son HI-FI, or cette qualité de son ne m’est pas proposée dans les paramètres. D’après les informations dont je dispose, le débit internet est pourtant suffisant (environ 8Mb/s)

Comment puis-je faire pour que le son HI-FI soit proposé sans attendre le renouvellement de mon abonnement en février 2023 ?

Merci d’avance pour votre réponse.
 

Bonjour,

Même problème, pas proposé non plus, ni sur PC ni sur mon lecteur HD, qui décode même du 24bit, toutes les applis à jour (android comme PC) mais rien, j’ai seulement qualité supérieure de proposé.

j’ai bien reçu le mail (abo famille) me disant que les tarifs augmentaient, mais que j’aurai le FLAC, c’est ce qui m’a fait rester, donc merci de me dire comment faire. (envoyer aussi 1 mail ?? a support pour vérifier l’abo ?).

Merci

Ah OK, je viens de lire la réponse ailleurs,

c’est au renouvellement après le 18, donc le 14/2 pour moi.
A 4j prés dommage