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Répondu

forfait mobile

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One Hit Wonder

Bonjour j’écris car j’ai 18 ans et je suis scolarisé en fac j’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas à payer par facture mobile ? Je suis chez red sfr 

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour, 

Pouvez vous essayer de contacter le Support deezer 👈 ?

Je ne peux pas régler ce problème car je ne peut pas accéder à vos donnés personnelles.  Désolé…

Bonne soirée et bon courage ! 

4 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • January 20, 2023

Bonjour, 

Pouvez vous essayer de contacter le Support deezer 👈 ?

Je ne peux pas régler ce problème car je ne peut pas accéder à vos donnés personnelles.  Désolé…

Bonne soirée et bon courage ! 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    L
    Roadie
    • Lolaprr
    • Roadie
    • January 21, 2023

    Bonjour, 

    j’ai pris un abonnement à deezer family, mon prélèvement devait être fait hier sauf que je n’est aucun prélèvement de fait sur mon compte bancaire mais sur mon compte deezer il y a marquer que j’ai bien était prélevé. Pourquoi ? 
    merci d’avance 

    Samuel01
    Ultimate Superstar
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    • Samuel01
    • Ultimate Superstar
    • January 21, 2023

    Bonjour, 

    j’ai pris un abonnement à deezer family, mon prélèvement devait être fait hier sauf que je n’est aucun prélèvement de fait sur mon compte bancaire mais sur mon compte deezer il y a marquer que j’ai bien était prélevé. Pourquoi ? 
    merci d’avance 

    Bonjour,  Aviez vous bénéficié d'une offre promotionnel deezer ? 

    Bonne journée ! 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Nanouk C.
      Super User
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      • Nanouk C.
      • Super User
      • January 21, 2023

      Bonjour, 

      j’ai pris un abonnement à deezer family, mon prélèvement devait être fait hier sauf que je n’est aucun prélèvement de fait sur mon compte bancaire mais sur mon compte deezer il y a marquer que j’ai bien était prélevé. Pourquoi ? 
      merci d’avance 

      Bonjour @Lolaprr ,

      J’ai déjà observé quelques jours de décalage entre l’annonce du prélèvement faite par Deezer et la date effective du prélèvement sur mon compte bancaire. Je pense que cela arrive quand il y a un weekend autour de la date prévue. Exactement la même date pour moi d’ailleurs… 😉 Pas d’inquiétude donc, le prélèvement arrivera sans doute lundi 23 ! 

      Bonne journée !

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