Bonjour Ludivine Ferreira,
Alors je comprends très bien ta demande. Pour ce faire, je t'invite à prendre contact avec le service client via le lien actif ci-dessous :
support@deezer.zendesk.com
Voilà, tu pourras motiver ta demande et demander à recevoir tes factures nominatives. Je ne vois pas l'impossibilité d'avoir une facture détaillée en tout cas avec nom et prénom. Tu peux essayer de demander à recevoir tes factures par e-mail par exemple, mais là je ne sais pas si cela se fait. Ça ne coûte rien de demander.
Je reste à ta disposition si besoin, si tu devais recevoir une réponse qui ne te convient pas, reviens me voir et je te donnerai une solution pour essayer d'avoir un impact plus grand pour recevoir des factures plus détaillées.
Je te souhaite une agréable semaine
Cordialement
Madmix super user de l'entraide 
Bonjour,
Je viens de demander a votre support, une facture mensuelle ou annuelle nominative (avec mon nom et prenom qui apparait sur la facture). Mon CE me permet de bénéficier d’une subvention si je lui fourni une facture nominative.
Votre support me répond de regarder dans l’historique de paiement de votre site web, alors que les factures affichées par celui-ci n’utilise pas mon nom et prenom, mais mon adressse mail.
Pouvez me répondre simplement, en ne me renvoyant pas vers des factures qui ne correspondent pas à ma demande, svp?
J’aimerais restait abonner chez vous, mais si je ne peux pas recevoir de facture nominative, je devrait résilier avec regret.
Bonjour @ludivine Ferreira il faut contacter le support à nouveau ils peuvent fournir la facture avec ton nom et prénom. Merci @Madmix
Bonjour Ludivine. As-tu reçu une réponse du support?
Ont ils été réactifs? J’ai le même souci que toi.
