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Réponse

Facture


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Bonjour,

 je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.

Pourriez-vous m’aider ?

 

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @ballboula, tu as suivi le cheminement indiqué dans l’article ci-dessous ?

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004525565-Retrouver-vos-factures-Deezer

Sinon peux-tu m’expliquer le problème ?

6 commentaires

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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • March 16, 2022

Bonjour @ballboula, tu as suivi le cheminement indiqué dans l’article ci-dessous ?

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004525565-Retrouver-vos-factures-Deezer

Sinon peux-tu m’expliquer le problème ?


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  • Guitar Hero
  • August 31, 2022

Bonjour, 

le problème pour moi est que les factures fournies ne comportent pas mon nom!

(ce qui revient à une facture sans aucune valeur, qui ne sert strictement à rien du coup, bref ce n’est pas une facture au sens premier du terme). 

Savez vous comment faire? pas de réponse du support à ce jour… 

Merci beaucoup.

Sophie 


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 1, 2022

Hello @SO FI même réponse que dans ton autre post, le support va revenir vers toi, il est juste un peu chargé en ce moment.


  • Roadie
  • September 9, 2022

Bonjour, 
j’ai un forfait étudiant Deezer. Seulement j’ai été facturé plus de dix euros alors que mon forfait normalement est de 5€, merci me faire un retour


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 12, 2022

Bonjour @Torie, t’es tu assuré que ton justificatif étudiant est bien à jour ?


Madmix
Super User
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  • Super User
  • September 13, 2022

Bonjour j'ai regardé il y a bien le nom mais celui-ci est englobé dans l'adresse e-mail.