Étudiant.e et envie de découvrir Deezer ? On a quelque chose pour toi 😉

Bonjour,

est-ce qu’avoir résilié un abonnement Étudiant avant de commencer à le payer est considéré comme avoir bénéficié d’une offre Deezer ?

Merci !

Bonjour @Grégouze Lafrippe Piolle, oui c’est bien le cas.

Bien à toi

Bonjour, je possédais une offre étudiante depuis plusieurs années mais je n’ai pas vu cette fois le mail qui me demandait mon justificatif étudiant pour cette année. On m’a donc automatiquement basculé sur abonnement premium à 10,99 euros. J’ai donc retrouvé le mail qui me demandait mon justificatif et j’ai essayé de rebasculer sur un abonnement étudiant. Cependant le site m’en empêche et je suis obligé de payer un abonnement premium à 10,99 euros. Le site ne m’explique pas pourquoi ce changement est impossible alors que j’avais cet abonnement étudiant pendant 2 ans et que je suis toujours étudiant actuellement. 

En espérant que quelqu’un puisse m’aider, 

Manon. 

Bonjour, @Tyg ! Annule le renouvellement automatique de ton offre Premium en cours. Quand ton abo sera terminé, tu pourras reprendre Deezer Etudiant en suivant cette méthode : articles/115005788109 😊

Bonjour j’ai souscris à l’abonnement étudiant, le prélèvement de 1€ a bien était effectué mais lorsque je me connecte sur mon compte, je ne suis pas en compte premium mais en compte gratuit. Comment cela se fait ?

Bonjour @clnjos, as-tu utilisé les bons identifiants ? Si oui, je te conseille de contacter le support qui pourra regarder ce qu’il se passe.