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Réponse

Double prelevement

J
One Hit Wonder

Bonjour 

J'avais souscrit a l'offre Premium a 12€ par mois mais ai changé d'offre hier pour l'offre duo

Sauf que jai été prélevée de la première offre le 23 octobre et également de la nouvelle offre hier

Merci a vous de procéder au remboursement pour ne commencer le prélèvement que le mois prochain 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Julie Platteau, il faudra se rapprocher de notre service client pour ce genre de demande, ils seront en mesure de t’aider > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • October 31, 2025

Bonjour ​@Julie Platteau, il faudra se rapprocher de notre service client pour ce genre de demande, ils seront en mesure de t’aider > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
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