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Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi vous prélevez deux fois par mois la somme de 10.99€ pour mon abonnement. Au lieu d'une seule fois par mois ! 

Merci de faire le nécessaire pour corriger cette erreur et rembourser les sommes trop perçues. 

Cordialement, 

Anne Gèze

Bonjour @Nanou2572, cela pourrait indiquer que tu as 2 comptes Deezer. Je t’invite alors à contacter directement notre support afin qu’ils puissent régler ça pour toi. 👍🏽

 

 

Bonjour 

je viens de m’apercevoir qu’au mois de juin et juillet mon abonnement à été prélevé 2 fois 13€99 A qui dois-je faire réclamation .Merci 


bonjour,

il faut contacter le service client dezzer afin de resoudre le problémme. ils sont tres reactif


Ou puis je trouver le lien pour les contacter.Merci 


Bonjour @oceanecarneiro17 

Voici le lien pour contacter le service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne soirée !


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