Bonjour
Je viens de passer en abonnement famille. Vous m'avez donc prélevé deux fois ce mois ci.
Je ne comprends pourquoi
Merci de votre retour.
Matthieu Darriet
Meilleure réponse par Clem25
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- Super User
- 1433 commentaires
-
29 December 2021
- Réponse
Salut
En effet, comme l’expliquent les CGV, tout mois entamé est dû… pour changer d’offre, il est vivement conseillé d’effectuer le changement à la fin du mois en cours pour ne pas avoir de double facturation
Tu peux essayer de contacter le support pour demander un geste commercial 
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne soirée à toi 
Bonjour,
J’ai un abonnement deezer premium que je paie à l’année. Ma souscription se fait en aout. Je souhaiterai passer a un abonnement famille avant noël.
Si je comprends bien en faisant cela je perds les mois payé de décambre à aout? Est-ce que quelqu’un peut me confirmer?
D’avance merci et bon WE!
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