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Réponse

double abonnement

C
One Hit Wonder

Bonjour, 

Je ne sais pas ce que l'on a fait avec ma conjointe. 

J'ai l'impression qu'on a deux abonnements en cours.

On a pris l'abonnement pour l'année après trois mois offert. Mais je ne comprends, sûrement lié à une mauvaise manipulation de notre part. J'ai été débité sur mon perso de 10 euros.

Pouvez vous résilier l'abonnement de 10 euros svp et me les rembourser.

Pour information mon adresse mail est [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

 

Cordialement 

 

Mr Dassé kevin 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @CACOKE, je te conseille de contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec ton abonnement et ce souci de payment :)

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 27, 2022

    Bonjour @CACOKE, je te conseille de contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec ton abonnement et ce souci de payment :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    C
    One Hit Wonder
    • CACOKE
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • May 24, 2022

    Bonjour, 

    Je reviens vers vous, j'ai encore un double prélèvement ce mois ci.  Pas de remboursement du mois dernier.

    Dois je faire intervenir ma protection juridique ?

    Merci de me faire un retour rapidement. 

    Cordialement 

    Mr Dassé Kévin 

    [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 27, 2022

    Bonjour @CACOKE, tu peux contacter le support comme indiqué plus haut, qui pourra t’aider à comprendre ou résoudre le problème.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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