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Réponse

Desactivation de mon abonnement

V
One Hit Wonder

Bonjour, 

Cela fait presque 2 semaines que je n’ai plus accès à mon abonnement que j’ai pourtant payé. Je suis revenue à l’offre gratuite. 
Pouvez-vous résoudre le problème ? Allez-vous nous rembourser de ce problème ?

 

Cordialement, 

  1. Le Duigou

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @VanessLD, désolée que ton offre ne fonctionne pas comme tu le souhaiterais. Je te conseille de voir ça directement avec le support qui peut regarder tes informations et t’aider :) 

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 22, 2022

    Bonjour @VanessLD, désolée que ton offre ne fonctionne pas comme tu le souhaiterais. Je te conseille de voir ça directement avec le support qui peut regarder tes informations et t’aider :) 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    V
    One Hit Wonder
    • VanessLD
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 22, 2022

    Bonjour @VanessLD, désolée que ton offre ne fonctionne pas comme tu le souhaiterais. Je te conseille de voir ça directement avec le support qui peut regarder tes informations et t’aider :) 

    J’aimerai bien, mais ça fait déjà plus d’une semaine que je les ai contacté, ils n’ont toujours pas résolu le problème…

     

     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 28, 2022

    Bonjour @VanessLD, nous avons eu beaucoup de demandes ce qui explique ce délai exceptionnel. Désolée pour l’attente, mais je peux voir que le problème est maintenant réglé :) Bonne journée 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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