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Répondu

Desactivation de mon abonnement

V
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Bonjour, 

Cela fait presque 2 semaines que je n’ai plus accès à mon abonnement que j’ai pourtant payé. Je suis revenue à l’offre gratuite. 
Pouvez-vous résoudre le problème ? Allez-vous nous rembourser de ce problème ?

 

Cordialement, 

  1. Le Duigou
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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 22 April 2022, 09:55

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3 commentaires

Chloé-Deezer
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Bonjour @VanessLD, désolée que ton offre ne fonctionne pas comme tu le souhaiterais. Je te conseille de voir ça directement avec le support qui peut regarder tes informations et t’aider :) 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
V
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Bonjour @VanessLD, désolée que ton offre ne fonctionne pas comme tu le souhaiterais. Je te conseille de voir ça directement avec le support qui peut regarder tes informations et t’aider :) 

J’aimerai bien, mais ça fait déjà plus d’une semaine que je les ai contacté, ils n’ont toujours pas résolu le problème…

 

 

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @VanessLD, nous avons eu beaucoup de demandes ce qui explique ce délai exceptionnel. Désolée pour l’attente, mais je peux voir que le problème est maintenant réglé :) Bonne journée 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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