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Répondu

désabonnement de la part de DEEZER formule Famille paye en fevrier 2024

B
One Hit Wonder

Mon fils a pris un abonnement Deezer pour toute la famille car il nous a déjà été supprimé malencontreusement et que l’application ne nous permet pas de nous réabonner….Il a été à nouveau supprimé alors qu’il a pris un forfait annuel en février 2024 .

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @BOUCHET Marianne, je t’invite à rediriger cette demande auprès de notre service client, afin qu’ils puissent rétablir la situation ! :)

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • March 30, 2024

Bonjour @BOUCHET Marianne, je t’invite à rediriger cette demande auprès de notre service client, afin qu’ils puissent rétablir la situation ! :)

Elle/elle ✨
B
One Hit Wonder

Réponse tardive …. Vous travaillez à combien pour être aussi médiocres et prêter aussi  peu d’attention à vos clients  ! Vous avez chez nous 3 abonnements ANNUELS qui ne fonctionnent pas ! On ne va pas se gêner pour vous faire votre fête sur les réseaux 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • April 3, 2024

Bonjour @BOUCHET Marianne, je suis la seule à modérer la Communauté. Comme mentionné plus haut, le support sera le meilleur endroit pour régler ce problème d’abonnements multiples. Bonne journée ! 

Elle/elle ✨
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