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Répondu

desabonné suite opposition carte de crédit


Suite à la perte de ma carte de crédit, j’ai fait opposition. Du coup, n’ayant pas pensé à changer mon moyen de paiement pour Deezer, ils m’ont désabonné. Je voudrai remettre en place le prélèvement avec ma nouvelle carte de crédit : impossible ! Quand je vais sur « renouveler mon abonnement : impossible » comment faire pour rien perdre? Faut il que je me ré abonné comme un nouveau client au risque de perdre mes playlists?

merci pour vos reponses

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 29 July 2023, 16:50

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1 commentaire

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Bonjour @mika44, tes playlists ne seront pas affectées par un changement d’abonnement, ou un paiement refusé. Je t’invite à te connecter depuis un PC/Mac, et de suivre ce lien en renseignant ta nouvelle méthode de paiement. Si tu rencontres à nouveau des difficultés, le support sera en mesure de t’aider. 😊

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