Bonjour @janev, si tu souhaites passer de ton abonnement directement depuis deezer à un abonnement via orange, tu peux résilier ton abonnement puis contacter orange pour bénéficier de leur offre.

Bonjour,

JE souhaite faire de même sans perdre la plupart des données du compte principal au moins! Est ce possible? Il est mis sur Orange qu’il faut avoir un compte deezer gratuit. Est-ce possible de passer d’un compte famille à un compte gratuit?

Bonjour @Emilie Vuillemenot, oui cela est possible de passer d’un compte famille à un compte gratuit, en résiliant ton abonnement.

Attention cependant : si l’abonnement contient des profils reliés (et non pas des comptes indépendants), je t’invite à les convertir en comptes indépendants dans un premier temps pour qu’ils ne soient pas supprimés, tu peux faire cela en contactant le support. Une fois convertis, ils pourront être ajoutés en tant que membre sur le nouvel abonnement famille .

Bonjour, Je m’en suis sortie en créant un autre compte, avec une autre adresse mail et en copiant les coup de coeur en playlist! 

Bref, j’ai bidouillé, mais j’ai réussi!!

Merci pour l’aide en tous les cas