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Répondu

Deezer trop chère pour un pays comme le Maroc


Bonjour la Team Deezer et les autres,

Alors que vous proposez des tarifs dérisoires dans des pays comme l’Argentine, le Brésil ou la Turquie, où le pouvoir d’achat des habitants est nettement supérieur à celui de la population Marocaine, vous nous faites payer le même montant d’abonnement que les clients en France (je vous signale au passage que l’abonnement à Spotify est de 35 Dhs ici (env 03 euros).

Vous ne trouvez ça normal, d’autant plus que vous avez même interdit la période d’essai d’1 mois, pour des raisons qui s’expliqueraient par un nombre important de gens qui choisissent cette formule temporaire (et multiplient les fausses adresses email pour renouveler leur période gratuite), vu le prix que vous pratiquez au Maroc. 

Ma question est alors la suivante: Est-ce que vous pensez, dans un délai, raisonnable reconsidérer votre politique de tarification pour le Maroc (et les pays voisins pourquoi pas, car vous y gagnerez certainement), à l’instar de ce que font les autres plateformes musicales (Spotify, Apple Music, Anghami...) et celle de streaming video (Netfilx, Disney+...) où l’abonnement mensuel dépasse rarement les 50 Dhs.

Merci de m’avoir lu jusqu’au bout et merci surtout de prendre en compte ma requête.

P.S Si vos prix étaient aussi compétitifs que ceux de la concurrence, j’aurais migré vers Deezer, comme beaucoup de mes compatriotes, sans même la période d’essai d’un mois et immédiatement.

Bien Codialement,

 

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 3 March 2023, 18:25

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5 commentaires

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Bonsoir kamalbmerci de partager ce que tu as sur le cœur,  mais sur le forum nous ne pouvons t'apporter une réponse surtout que cest complexe.  Je t'invite a contacter directement deezer par le biais d'un e-mail.  Voici l'adresse ci-dessous  ;

support@deezer.zendesk.com

tu auras loisirs de t'exprimer et certainement avoir quelques réponses. 

je te souhaite une bonne soirée 

cordialement 

Madmix super users de l'entraide 😺

 

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Bonjour @kamalb 

Merci de votre retour sincère concernant le changement de tarification et devise au Maroc.

Actuellement, ce n’est pas prévu que Deezer change le prix de ses abonnements pour le Maroc. La décision reste à 10,99 USD / mois pour Deezer Premium et 17,99 USD / mois pour Famille. Ces deux abonnements comprennent la qualité audio HiFi.

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Bonjour @kamalb 

Merci de votre retour sincère concernant le changement de tarification et devise au Maroc.

Actuellement, ce n’est pas prévu que Deezer change le prix de ses abonnements pour le Maroc. La décision reste à 10,99 USD / mois pour Deezer Premium et 17,99 USD / mois pour Famille. Ces deux abonnements comprennent la qualité audio HiFi.

 

Bonjour @kamalb 

Merci de votre retour sincère concernant le changement de tarification et devise au Maroc.

Actuellement, ce n’est pas prévu que Deezer change le prix de ses abonnements pour le Maroc. La décision reste à 10,99 USD / mois pour Deezer Premium et 17,99 USD / mois pour Famille. Ces deux abonnements comprennent la qualité audio HiFi.

C’est vraiment dommage, car ces tarifs constituent un frein insurmontable pour la plupart des clients potentiels, dont moi, au Maroc.

Merci en tous cas pour votre réponse claire, qui ne laisse plus aucun doute sur les prétentions Marketing de Deezer dans certains pays en développement, et notamment ceux du Sud de la Méditerranée. Je Souhaite juste que ce n’est pas une décision définitive, ni politique. 

Je reste toutes fois à l’écoute avec beaucoup d’espoirs, car la musique finit par adoucir les mœurs (clin d’œil).

Bien à vous et merci pour toutes les réponses des membres de cette communauté.

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Je vous en prie ! Je comprends sincèrement votre point de vue et si Deezer venait à revenir sur cette décision, nous vous en informerons (généralement via l’adresse email que vous utilisez sur votre compte Deezer) ! 🙏🏻

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