One Hit Wonder

Répondu

DEEZER PREMUM HORS SERVICE AVEC OFFRE SFR

Forum|Forum|4 years ago
November 1, 2021
5 commentaires
156 vues

depuis hier soir, deezer ne reconnait plus SFR, plus d’offre comprise dans l’abonnement

sfr dit que l’option est activée mais pour Deezer l’abonnement a pris fin, c’est une histoire de fou

comment régler ce problème, mon historique de musiques téléchargées est tout efface

je vais faire une réclamation à sfr

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Cyril94 ,

Le plus simple c’est que tu contactes le service client par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils auront accès aux informations liées à ton compte !

Bonne journée

MareenRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Cyril94 ,

Le plus simple c’est que tu contactes le service client par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils auront accès aux informations liées à ton compte !

Bonne journée

#DeezerCrew

C

Cyril94Auteur

One Hit Wonder

C’est fait aucune réponse ce jour !

Mareen

Ultimate Superstar

Bonjour @Cyril94 ,

Ingrid de notre équipe Service Client t’a contacté aujourd’hui.

As tu bien reçu sa réponse ? Est-ce résolu désormais ?

Bien à toi

#DeezerCrew

C

Cyril94Auteur

One Hit Wonder

Bonjour Mareen,

ingrid m’a contacté mais ne semble pas connaître le problème, elle me demande mon justificatif de paiement, il n’y en a pas car l’abonnement au premium est offert par sfr ! Je regrette que cela prenne du temps alors que tout est lié avec SFR ! Problème irrésolu…

merci

bien à toi

Mareen

Ultimate Superstar

Bonjour @Cyril94 ,

Ingrid est en attente de certaines informations de ta part :slight_smile:

Je te laisse lui répondre afin qu’elle puisse résoudre cela avec toi

#DeezerCrew

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