Deezer premium via Orange et fusion avec Hi-Fi

Bonjour,

Pouvez-vous expliquer simplement comment passer de Deezer Family chez Orange à Deezer HI-FI family directement chez Deezer? Peut-on conserver ou transférer ses favoris et comment?

Bonjour @Barbichette.bm, orange ne propose pas la HiFi pour le moment, pour avoir accès à cette fonctionnalité tu peux prendre un abonnement directement en passant par Deezer :)

Bonjour @ealige, c’est parti pour une explication simple 😊 : 

• tu commences par résilier ton abonnement avec orange
• tu peux ensuite souscrire à Deezer directement sur notre site https://www.deezer.com/fr/offers avec tes mêmes identifiants (pas besoin de créer de nouveau compte)
• tu conserves tous tes favoris car tu gardes ton compte, c’est seulement ton abonnement qui change :)

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir un mail pour me préciser que Deezer avec Orange augmentait son prix de 1€ pour passer à 10.99€.
Mais sans aucune info de plus… j’espère que l’option passe donc en avec la HiFi … 

Meme question : on peut en savoir plus ???

Si l'abonnement augmente, j'ose espérer qu'il s'agit de rattraper les 6 mois de retard sur la Hifi.

Bonjour @Marc74 et @Bibird44 bonne nouvelle : vous aurez accès la HiFi le 2 juin par le biais de vos paramètres lorsque l'augmentation des prix sera effective.

Bonjour @Chloé-Deezer 

Merci pour cette information. Mais j’ai appelé le service client d’Orange avant hier et ils ne sont apparemment pas informés de cet accès à la HiFi. Ils me conseillaient de résilier mon option Orange Deezer ;-)

Pouvez vous faire remonter à vos services pour que chez Orange, ils soient plus réactifs sur ce sujet.

Merci

J'ai le même retour d'info, a priori les flux Hifi seront dispose sur l'option Deezer chez Orange à compter du 2 juin.

OcF

Nous sommes le 2 juin....ou est la Hifi ? Rien dans les paramètres, rien lors de la lecture,....aucun changement 

Je confirme, il n'y a rien de changé avec l'option Deezer chez Orange. J'ai validé Deezer famille tôt ce matin avec un ancien compte gratuit deezer famille, aucun flux Hifi n'est actif.

L'option était bien facturée à 17,99€ cependant. J'ai résilié il y a 30mn.

@Bibird44, avez-vous validé le compte premium ou famille avec un ancien compte gratuit Deezer ou un nouveau compte? Si ancien compte, ce compte était-il un ancien compte Deezer ou un ancien compte Deezer par Orange?

Encore un beau parcours du combattant en perspective…

Kato