Bonjour,  pouvez vous me donner plus de détails ? 

Cordialement,  Samuel. 

Bonsoir, je ne sais pas quoi ajouter, de quels détails avez vous besoin ? je vous envoie la copie d'écran du message qui s'affiche : impossible de lire les titres et d'écouter de la musique 

Bonjour,  j'ai besoin fu numéro de version deezer que vous utilisez. 

Bonjour, c'est noté version 7.0.14.44

Bonjour,  pouvez vous allez dans deezer > paramètres > audio > dans qualité en steaming,  sélectionnez WiFi et mettez sur standard et ça pour tous les trucs dans qualité en steaming.  Si le problème persiste,  merci de mettre les qualité en steaming sur basique. 

Cordialement,  Samuel. 

Bonsoir, merci beaucoup pour cette proposition. L’appli était déjà réglée en standard, donc j’ai tout passé en basique, malheureusement cela ne fonctionne pas mieux…

Entre temps j’ai essayé sur mon ordinateur et j’arrive à écouter de la musique dessus sur deezer. Mais j’espère trouver une solution pour que cela fonctionne de nouveau sur le téléphone car c’est plus pratique pour moi (notamment pour écouter mes playlist en voiture...)

Je me demande si ce bug pourrait être dû à une dernière mise à jour sur le téléphone ?

Bonjour,  une nouvelle mise à jour a été mis en ligne le 17 octobre,  pouvez vous mettre à jour votre application ? 

Bonjour, 

L'application fonctionne de nouveau après que j'ai retiré puis remis la carte sim du téléphone ! j'espère que ça va durer, merci pour vos conseils

C'est très bizarre  .

Mais c'est bien si le bug est résolu. 

Bonjour à tous !

un problème similaire me tourmente j’ai un abonnement annuel mais Deezer me présente l’application avec les pubs ect comme si je n’avais pas d’abonnement en cours .. y aurait t’il peut être quelqu’un qui pourrait me diriger vers une solution !

Salut @Joey Zaza, je vois que tu passes par Apple pour ton abonnement, pourrais-tu essayer de le restaurer ? 

• Ouvre ton application Deezer
• Tape sur la roue d'engrenage en haut à droite
• Tape sur Gestion du compte puis Réactiver mon abonnement

Salut Léa oui j’ai déjà fais cet manipulation et sa me mets que j’ai déjà un abonnement une fois que j’ai renouveler celui ci on me représente à nouveau l’interface avec mes coups de cœurs à jour mais accessible avec les pubs ect…

@Joey Zaza okay, pourrais-tu dans ce cas contacter notre support ? Merci !